FAQs

Größenfehler:
Wenn die erhaltene Schuhgröße falsch ist, wenden Sie sich bitte sofort an den Kundenservice, um einen Austausch anzufordern. Die Versandkosten für die Rücksendung und den Wiederversand tragen Sie selbst. Die Marke

arrangiert für Sie einen Ersatz der gleichen Größe.
Empfang leerer Boxen:
Die Marke bestätigt, dass alle Bestellungen streng kontrolliert werden und keine leeren Boxen ausgestellt werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte zuerst an das Kuriergesellschaft, um zu überprüfen, ob das Paket während des Transports abgeschlossen oder ausgetauscht wurde. Bitte behalten Sie die Verpackung bei, machen Sie ein klares Foto und senden Sie es an den Kundenservice, um Ihnen bei der Untersuchung zu helfen.

Lieferfrist:
Normale Produktbestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach der Zahlung verarbeitet und geliefert; Einige Anpassungen (z. B. Gravuren, spezielle Farbkombinationen) erfordern zusätzliche Zeit, abhängig von der Bestellbestätigung per E-Mail.

Große Größen:
Die Marke bietet eine komplette Größenseite, einschließlich großer Schuhe. Bitte besuchen Sie die Seite "Größenführer" auf der offiziellen Website und wählen Sie die Größe aus, die am besten für Sie geeignet ist.

Bestellverfolgung:
Nach dem Versand wird eine Logistikbenachrichtigung mit einer Verfolgungsnummer an Ihre registrierte E-Mail gesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, senden Sie bitte die Bestellnummer und die Kaufzeit an den Kundenservice-Mailbox, um den Logistikstatus zu überprüfen.

Bestelländerungen:
Sie können Ihre Versandadresse, Ihr Modell oder Ihre Größe jederzeit per E-Mail oder Telefon ändern, bevor Ihre Bestellung in den Zustand "ausgeliefert" ist. Es wird empfohlen, innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung zu handeln, um sicherzustellen, dass Änderungen in Kraft treten.

Kein Grund für die Rücksendung:
Unterstützung für die Rücksendung wegen "nicht gefällt" oder "nicht erforderlich", aber für die Rücksendung und -10% Rücklagergebühr, der Rückerstattungsbetrag ist der Rest des ursprünglichen Preises der Ware abzüglich der entsprechenden Kosten.

Kundendienst:
Bitte senden Sie eine E-Mail Das Kundendienstteam antwortet innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Versandpolitik:

Kostenloser Versand weltweit:
Alle Bestellungen erhalten einen kostenlosen Versand per registrierte Luftpost mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 15 bis 20 Werktagen.
Beschleunigungsoptionen: Für schnellere Lieferungen können Sie DHL, RPX oder DPD Express mit einem Versandpreis von 10 USD wählen. Bestellungen mit einem Gesamtbetrag von 99 US-Dollar sind automatisch frei von den Versandkosten.

Produktqualität:
Caprice Schuhe verwenden deutsche Handwerksstandards, alle Modelle werden vom Markenteam persönlich ausgewählt und den Großhandel ablehnen. Sohlen und Oberflächenmaterialien wurden auf Haltbarkeit getestet, um Komfort und Gehstabilität zu betonen und sind für den täglichen Pendel und leichte Bewegungen geeignet.

Produktion und Design:
Designzentrum: Deutschland
Produktionsstandort:
Pirmasens, Deutschland – eine europäische Stadt der traditionellen Schuhherstellung mit hundertjähriger Geschichte
Lieferort: Alle Bestellungen werden aus dem deutschen Lager abgegeben, um die Einhaltung der Echtheit und der Qualitätskontrolle zu gewährleisten.